jz011 প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন jz011 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে পারি। আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা ডিজিটাল লেজারে সংরক্ষণ করি যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস পান। আমরা আপনার ব্রাউজিং ডেটা, ডিভাইস আইডি এবং লগইন সময় ট্র্যাক করি প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনার তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না এবং সকল ডেটা প্রসেসিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আমরা গোপনীয়তা অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ৭ কর্মদিবসে সম্পন্ন করি। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি টিকেট খুলতে পারেন অথবা লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাহায্য পেতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
প্ল্যাটফর্মে লগইন করে স্ক্রিনের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের এজেন্টরা গড়ে ২ মিনিটে উত্তর দেন এবং আপনার অনুরোধ ট্র্যাকিং নম্বর সহ রেকর্ড করেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। প্রতিটি ইমেইল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুততর হয়।
অ্যাকাউন্ট টিকেট
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সাপোর্ট সেকশনে যান এবং গোপনীয়তা ক্যাটাগরি নির্বাচন করে নতুন টিকেট খুলুন। প্রতিটি টিকেটে ইউনিক রেফারেন্স নম্বর পাবেন এবং সমাধানের প্রতিটি ধাপ অ্যাকাউন্টে দেখতে পারবেন।
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণের উপর ভিত্তি করে তৈরি। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্ট...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে এবং AES-২৫৬ এনক্রিপশন প্রয়োগ করি স্টোরেজে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের টিম কখনো প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারে না।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন যাদের ভূমিকার জন্য প্রয়োজন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং মাসিক অডিট করা হয় অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং
আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket নম্বর আমরা টোকেনাইজড ফর্ম্যাটে সংরক্ষণ করি। পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেনের মুহূর্তে প্রসেসিং পার্টনারের সাথে শেয়ার করা হয় এবং তারপর মুছে ফেলা হয়।
ডেটা রিটেনশন
আমরা অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পর সকল ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক অথবা ডেটা ব্রোকারের সাথে বিক্রয় করি না।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে অথবা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ ৭ কর্মদিবসে প্রসেস করা হয় এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাঠানো হয়।
jz011 গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্য
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন আপনার নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে। এই টেবিলে দেখানো হয়েছে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে। প্রতিটি ক্যাটাগরিতে...
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সংশোধন করতে পারেন। |
|---|---|
| পেমেন্ট ডেটা | bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর টোকেনাইজড করে রাখি লেনদেন প্রসেস করতে। পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। |
| গেমিং হিস্টরি | আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল রাউন্ড এবং বেট হিস্টরি সংরক্ষণ করি বিরোধ সমাধান এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার জন্য। ৯০ দিনের পুরনো রেকর্ড আর্কাইভ করা হয়। |
| ডিভাইস তথ্য | ব্রাউজার টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস, অপারেটিং সিস্টেম ট্র্যাক করি প্রতারণা রোধ এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষা নিশ্চিত করতে। কোনো ব্যক্তিগত ফাইল অথবা যোগাযোগ অ্যাক্সেস করি না। |
| যোগাযোগ লগ | লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং টিকেট কথোপকথন সংরক্ষণ করি সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করতে। আপনি ট্রান্সক্রিপ্ট ডাউনলোড করতে পারেন। |
| মার্কেটিং পছন্দ | আমরা প্রমোশনাল ইমেইল অথবা SMS পাঠাই শুধুমাত্র যদি আপনি অপ্ট-ইন করেন। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তালিকা থেকে সরিয়ে নেব। |
| ডেটা মুছে ফেলা | অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৯০ দিনের মধ্যে সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। নিয়ন্ত্রক কারণে লেনদেন রেকর্ড অতিরিক্ত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। |
গোপনীয়তা-বান্ধব ইন্টারফেস উপাদান
আমরা প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং দেখতে পারেন কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। প্রতিটি সেকশনে স্পষ্ট গোপনীয়তা সেটিংস রয়েছে এবং...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার প্রোফাইল সেকশনে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি সংরক্ষিত সকল তথ্য দেখতে পারবেন, কোন তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস পেয়েছে তা জানতে পারবেন এবং ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারবেন।
লেনদেন স্বচ্ছতা
প্রতিটি bKash, Nagad অথবা Rocket লেনদেনের পাশে একটি তথ্য আইকন রয়েছে যা দেখায় কোন তথ্য প্রসেসরের সাথে শেয়ার হয়েছে এবং কতদিন সংরক্ষণ থাকবে। আপনি টাইমস্ট্যাম্প এবং রেফারেন্স কোড দেখতে পাবেন।
কুকি ম্যানেজার
আপনি প্রথম ভিজিটে একটি কুকি ব্যানার দেখবেন যেখানে অপরিহার্য, পারফরম্যান্স এবং মার্কেটিং কুকির জন্য আলাদা টগল রয়েছে। যেকোনো সময় সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা ডাউনলোড
গোপনীয়তা সেকশন থেকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফর্ম্যাটে এক্সপোর্ট করুন। ফাইল তৈরি হতে ৪৮ ঘণ্টা সময় নেয় এবং ডাউনলোড লিংক ইমেইলে পাঠানো হয়।
সম্মতি ট্র্যাকার
আমরা একটি সম্মতি লগ রাখি যা দেখায় আপনি কখন কোন ডেটা ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন। প্রতিটি সম্মতি আলাদাভাবে প্রত্যাহার করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
মুছে ফেলার স্ট্যাটাস
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তখন একটি প্রগ্রেস ট্র্যাকার দেখাবে কোন ডেটা ক্যাটাগরি মুছে ফেলা হয়েছে এবং কোনটি প্রক্রিয়াধীন। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার পর কনফার্মেশন ইমেইল পাবেন।