jz011 লগইন করুন এবং আপনার লবি খুলুন
আমরা লগইন প্রক্রিয়া সহজ রেখেছি যাতে আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে কয়েক সেকেন্ডে প্রবেশ করতে পারেন এবং লাইভ টেবিল, স্লট রুম ও খেলার বাজারে সরাসরি যেতে পারেন।
আপনার লগইন অভিজ্ঞতা কেমন হবে
যখন আপনি লগইন বাটন চাপবেন, আমরা আপনার ইমেইল অথবা মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড চেক করব। প্রথমবার নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে আমরা একটি ভেরিফিকেশন কোড পাঠাব যা আপনি এসএমএস বা ইমেইলে পাবেন। কোড দেওয়ার পর আপনার সেশন শুরু হবে এবং আপনি সরাসরি লবি স্ক্রিনে চলে যাবেন যেখানে লাইভ গেম, স্লট ফিচার ও স্পোর্টস মার্কেট সব একসাথে দেখতে পাবেন। আমরা আপনার সেশন নিরাপদ
রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় লগ আউট করতে পারবেন।
লগইনের পর যে পেমেন্ট মাধ্যম পাবেন
আপনি একবার লগইন করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের উপরে পেমেন্ট চিপ রো দেখাই যেখানে bKash, Nagad এবং Rocket তিনটি মাধ্যম প্রস্তুত থাকে। এই চিপগুলো ক্লিক করলেই ডিপোজিট উইন্ডো...
লগইন সমস্যায় যেভাবে সাপোর্ট পাবেন
আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান বা লগইন কোড না পান, আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল খোলা রেখেছি। লাইভ চ্যাট সবসময় পাওয়া যায় এবং আমাদের টিম সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। ইমেইল সাপোর্টে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডিটেইল পাঠাতে পারবেন এবং আমরা ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিসেট লিংক পাঠাই। হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে আপনি সরাসরি স্ক্রিনশট পাঠিয়ে সমস্যা বুঝাতে পারবেন এবং আমরা স্টেপ বাই স্টেপ সমাধান দেব।
লাইভ চ্যাট
লগইন পেজের নিচে ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকন আছে যেখানে ক্লিক করলেই আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা শুনবে এবং পাসওয়ার্ড রিসেট বা ভেরিফিকেশন কোড আবার পাঠাবে।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনি আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর লিখে পাঠাবেন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চেক করে রিসেট লিংক অথবা নতুন কোড পাঠাব।
হোয়াটসঅ্যাপ হেল্প
আমরা বাংলাদেশ নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল চালু রেখেছি যেখানে আপনি লগইন এরর স্ক্রিনশট পাঠালে আমরা দেখে বলব কোন ধাপে সমস্যা এবং কীভাবে ঠিক করবেন।
আমরা কীভাবে আপনার লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখি
আপনার পাসওয়ার্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে স্টোর করি না। প্রতিটি লগইন সেশনে আমরা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট চেক করি যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না পারে। নতুন ডিভাইস...
পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড SHA-256 হ্যাশ দিয়ে এনক্রিপ্ট করি এবং সার্ভারে শুধু হ্যাশ কোড রাখি যাতে কেউ আসল পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে এবং আপনার লগইন ডেটা সুরক্ষিত থাকে।
দুই ধাপ ভেরিফিকেশন
প্রথমবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে একটি ছয় ডিজিটের কোড পাঠাই এবং সেটা এন্ট্রি না করা পর্যন্ত সেশন শুরু হয় না।
সেশন টাইমআউট
আপনি যদি পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা আপনার সেশন বন্ধ করে দিই এবং আবার লগইন করতে বলি যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করলেও অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারে।
ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট
আমরা প্রতিটি লগইন করার সময় আপনার ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম এবং আইপি দেখি এবং যদি আগের সেশনের সাথে না মিলে তাহলে এসএমএস চেক চালু করি।
লগ আউট সব ডিভাইস
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বাটন আছে যেখানে ক্লিক করলে সব ডিভাইসের সেশন একসাথে বন্ধ হয়ে যাবে এবং আপনি পরে নিজের ডিভাইস থেকে আবার লগইন করতে পারবেন।
ট্রানজেকশন লগ
আমরা প্রতিটি লগইন, ডিপোজিট, উইথড্র এবং গেম সেশনের রেকর্ড রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে এই হিস্ট্রি দেখতে পারবেন।
ডিভাইস পরিবর্তন করলেও আপনার লগইন সেশন একই থাকবে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ক্লাউডে সিঙ্ক করি যাতে আপনি মোবাইল থেকে লগইন করে স্লট খেলা শুরু করেন এবং পরে ডেস্কটপ থেকে লগইন করলে একই ব্যালেন্স, একই গেম হিস্ট্রি...
| ব্যালেন্স সিঙ্ক | আপনি মোবাইল থেকে bKash দিয়ে ডিপোজিট করলে সেই ব্যালেন্স ডেস্কটপ লগইনেও দেখা যাবে কারণ আমরা সব ডিভাইসে রিয়েল টাইম ব্যালেন্স আপডেট করি। |
|---|---|
| গেম হিস্ট্রি | আপনার খেলা রাউন্ড, জেতা পরিমাণ এবং স্লট ফিচার কাউন্টার সব ডিভাইসে একই থাকবে এবং আপনি যেকোনো সময় হিস্ট্রি ট্যাব খুলে দেখতে পারবেন। |
| বেট লিমিট মেমরি | আপনি যে বেট সাইজ সেট করেছেন এবং যে টেবিল পছন্দ করেছেন সেই প্রেফারেন্স আমরা সেভ করি এবং পরবর্তী লগইনে একই সেটিং দেখাই। |
| পেমেন্ট মেথড | আপনার পছন্দের bKash, Nagad বা Rocket নম্বর একবার সেভ করলে আমরা সব ডিভাইসে সেই তথ্য রাখি এবং পরবর্তী ডিপোজিটে আবার লিখতে হয় না। |
| প্রেফারেন্স ট্যাব | আপনি ডার্ক মোড, ভাষা বা নোটিফিকেশন সেটিং পরিবর্তন করলে সেই চয়েস সব ডিভাইসে প্রয়োগ হবে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী লবি দেখাবে। |
| লগইন স্ট্যাটাস | আপনি একটি ডিভাইসে লগ আউট করলে অন্য ডিভাইসের সেশন চালু থাকবে এবং আপনি শুধু যে ডিভাইস থেকে বের হতে চান সেখান থেকে বের হতে পারবেন। |
| সাপোর্ট টিকিট | আপনি মোবাইল থেকে সাপোর্ট টিকিট খুললে ডেস্কটপ লগইনে সেই টিকিট স্ট্যাটাস এবং চ্যাট হিস্ট্রি দেখা যাবে এবং দুই জায়গা থেকেই উত্তর পাবেন। |
লগইন করার পর যেসব ফিচার আপনি পাবেন
আমরা লবি স্ক্রিনে লাইভ টেবিল, স্লট ক্যাটালগ এবং স্পোর্টস মার্কেট একসাথে রেখেছি যাতে আপনি পেজ রিফ্রেশ না করেই এক গেম থেকে অন্য গেমে সুইচ করতে পারেন।...
একসাথে লবি
লগইন করার পর আপনি একই স্ক্রিনে লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল, Pragmatic Play স্লট এবং ফুটবল বেটিং মার্কেট দেখবেন এবং ট্যাব সুইচ করে এক গেম থেকে অন্য গেমে যেতে পারবেন।
ব্যালেন্স উইজেট
আমরা লবির উপরে বামদিকে আপনার ব্যালেন্স এবং বোনাস কাউন্টার রাখি যেখানে ক্লিক করলে ডিপোজিট বা উইথড্র মেনু খুলবে এবং আপনি সেকেন্ডের মধ্যে পেমেন্ট শুরু করতে পারবেন।
হিস্ট্রি ট্র্যাক
অ্যাকাউন্ট মেনুতে হিস্ট্রি ট্যাব আছে যেখানে আপনার সব বেট, রাউন্ড আইডি, জেতা পরিমাণ এবং ট্রানজেকশন টাইম দেখা যাবে এবং আপনি পিডিএফ ডাউনলোড করতে পারবেন।
দ্রুত সাপোর্ট আইকন
স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে একটি ফ্লোটিং চ্যাট বাটন আছে যেটা সব পেজে দেখা যায় এবং ক্লিক করলেই আমাদের টিমের সাথে চ্যাট উইন্ডো খুলবে।
মোবাইল রেসপন্সিভ
আপনি মোবাইল থেকে লগইন করলে আমরা টাচ-ফ্রেন্ডলি বাটন এবং বড় গেম কার্ড দেখাই এবং ডেস্কটপে বড় টেবিল ভিউ ও মাল্টি-উইন্ডো লেআউট দেখান।
প্রেফারেন্স সেভ
লগইন করার পর আপনি আপনার পছন্দের স্লট রুম, বেট টাইপ এবং লাইভ টেবিল সেভ করতে পারবেন এবং পরবর্তী সেশনে আমরা সেই ফেভারিট লিস্ট দেখাব।